Những điều cần biết về hỗ trợ tài khoản
Phần lớn câu hỏi mà anh em gửi về đội hỗ trợ đều xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, xác minh ví điện tử trước khi rút tiền, và lý do lệnh nạp chưa vào. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, giao dịch thường hiển thị trong vài phút — nhưng nếu quá thời gian đó, bước đầu tiên
là kiểm tra lại số tài khoản được hiển thị lúc nạp, sau đó chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi cho đội hỗ trợ. Việc xác minh ví khi rút lần đầu là bước bắt buộc; quá trình này chỉ cần làm một lần và sau đó các lệnh rút tiếp theo sẽ không cần lặp lại.
Anh em truy cập tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money