Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vj8890 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính đến hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vj8890 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin ví như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm theo số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của vj8890 để phản ánh nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở mọi điểm tiếp xúc, từ đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch nạp rút. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi kiểm soát chặt nhất.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không để lộ ra ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại — không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập. Nhân viên chỉ xem thông tin khi xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản được xác minh.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại hoặc mã định danh ví bạn dùng để nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý cụ thể. Chúng tôi không bán và không chuyển dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hay bên ngoài hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp lý cần lưu giữ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang dùng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.